理赔方法

第一步

下载并填写理赔表(Claim Form)

 

第二步

需要提交的理赔材料:

1. 填写好的理赔表(Claim Form)

2. 您的保险卡(Insurance ID Card)

3. 显示费用并带有医师/医院信笺抬头的原始分项发票(Original itemized invoices)

发票必须包括患者的全名、出生日期、诊断信息(疾病类型)、就诊日期、治疗类型、医生费用。

4. 可接受的付款证明(信用卡收据)The acceptable proof of payment (credit card receipt)

 

第三步

发送理赔材料:

登录迪安会员账户My Account - Claim Info - Submit Claim 上传理赔材料

(上传成功后,点击View Claim可以查询到申请记录,也可以确认理赔状态)

 

若无法上传材料,也可通过发邮件方式申请,将理赔资料发送至corpclaims@payerfusion.com即可。

 

注意事项

* 若您先垫付了账单,您必须在接受医疗服务后的180天之内申请理赔,保险才可以按着福利表格报销可赔付的金额。

* 首次申请理赔的用户,会收到来自PayerFusion的注册Tipalti收款账户的邀请邮件,请注意查收邮件。如果因邮箱问题,无法收到此邮件,请联系corpclaims@payerfusion.com or 1-855-773-7810补发邮件。

* 理赔处理周期为提交齐全理赔资料后的30个工作日,若超过此周期仍未收到任何通知,请联系迪安客服,我们将为您确认理赔进度,并排查理赔资料是否存在问题。

(若您是在网络内医疗机构接受的医疗服务,网络内医疗机构应在您接受医疗服务后的180天之内向医院网络或药房网络发出索赔申请)

 

赔付范围或理赔进度咨询,请联系:

美国电话: +1-855-773-7810
国际电话: +1-786-453-4008 (collect)
电子邮件: Conciergecare@payerfusion.com

 

如果你的保险计划名是Atlas America(ATA)/Student Secure(SS)/Patriot Exchange Program(PEP),以上内容理赔信息不适用,请联系我们获取详细理赔引导。